Viktigt att veta

Vi tackar för ditt köp

Vi är glada att du gillar Vincent och Ebba.

Du kommer att få en orderbekräftelse med e-post. Kontrollera att beställningen och leveransadress stämmer. 
När vi fått betalningsbekräftelse levereras din order.

Vi hoppas att du är nöjd med det du beställt.
Om inte så hjälper vi dig så gott vi kan, se information nedan.

 

Betalning

Antingen väljer du Klarna eller Swish

Swishnumret är 1231849637 

I våra priser ingår 25% moms.

 

Design

Vincent och Ebba är skapade och målade av Tina Lundgren.

Tina är konstnär och har sin ateljé i Yngsjö, Skåne. Hon är verksam inom många områden men just nu är det Vincent & Ebba som gäller.

Tina har upphovsrätt till Vincent & Ebba.

 

Våra produkter

Brickorna är tillverkade av flera ark av FSC®-certifierat björkfanér som läggs samman för hand innan de pressas ihop under högt tryck och värme. Motivet skyddas av ett melaminbaserat ytskikt vilket gör ytan slitstark och värmetålig. Produkterna tål maskindisk men ytan håller sig fin längre om man handdiskar.

Skärbräda och grytunderlägg tillverkas av FSC®-certifierad MDF (Medium Density Fibreboard) och har en mattare yta än brickorna. Sköljs raskt av och torkas. Ska ej blötläggas. Värmetåliga upp till ca 130 grader.

Kuddfodralen finns i två versioner

Den första är tillverkad av sammetsvelvet (100 % polyester) och är tvättbara i 40 grader. Övrig tvättinformation finns på tvättetiketten.

Den andra är 90% bomull 10% lin, Vikt: 250g/m2.
Produktionsmetod: Minimal användning av vatten, el och råvaror.
Tryckmetod: Pigment (P)
Krympning: 3-5cm

Tvättråd:  Vi  rekommenderar  tvätt i skontvätt/fintvätt 30 C . Tvätta produkter med avigsidan ut för att behålla färgernas lyster. Undvik tvättmedel med blekningsmedel.

Handdukar

Bomull-lin Eastcoast är ett bomullstyg med linstruktur (tack vare 10% lin i tyget). Tyget har en mjuk känsla, men är också starkt och tåligt. 

Bomull-lin Eastcoast produceras med en ny modern och miljövänlig pigmentmetod som ger väldigt fina och starka färger.

Tvättråd:  Vi  rekommenderar  tvätt i skontvätt/fintvätt 30 C . Tvätta produkter med avigsidan ut för att behålla färgernas lyster. Undvik tvättmedel med blekningsmedel.

Alla produkter är tillverkade i Sverige.

Tillbehör

Innerkudde FJÄDRAR, Längd: 48 cm, Vikt: 0.87 kg, Diameter: 14 cm. Tillverkad av IKEA.

OBS: Tillbehören kan vara tillverkade utanför Sverige

 

Frakt

Fraktkostnaden baseras på ordersumman. Fri frakt gäller för köp över 500 kr. För ordersummor på 500 kr eller lägre tillkommer 65 kr i frakt.

För vissa större produkter eller specialprodukter tillkommer en extra fraktavgift på 100 kronor. Dessa är märkta med "Extrafraktavgift tillkommer med  100 kronor" i produktbeskrivningen.

Vi använder PostNord för leveranserna.

 

Leveranstider

Leveranstiderna ligger normalt på 3-5 vardagar. Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning, slut på lagret, förseningar från leverantörer, med mera.

 

Paket som inte hämtats ut

Hämta ut paketet i tid annars kan du drabbas av tilläggskostnader.

 

Transportskador

Vid eventuella transportskador kontakta PostNord.

Om skadan är synlig är det enklast om du anmäler detta direkt till utlämningsombudet.

 

Reklamation och ångerrätt

För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning när vi fått den defekta varan i retur.

Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller ej företag.

Ångerrätten gäller då varan och förpackning återlämnas i oförändrat skick. Varan får inte vara använd. Returfrakt vid ångrat köp bekostas av dig. Återbetalning sker så fort vi fått tillbaka varan och returen är godkänd.

Som privatkonsument har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat ordern till dig.

 

Personuppgifter

För att kunna handla måste du fylla i de fält som är obligatoriska vid beställningen.

De uppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, information, marknadsföring.  Dina uppgifter förs inte vidare till någon tredje part.

Vi följer personuppgiftslagen och vill du inte finnas i våra register tar vi bort dina uppgifter så långt vi kan. Vissa uppgifter måste vi ha kvar så länge eventuell reklamationstid finns kvar.

 

Händelser utanför vår kontroll

Händelse utanför vår kontroll, som inte kunnat förutses, hänförs det till force majeure, vilket innnebär att Vincent & Ebba AB kan befrias från sina förpliktelser.

 

Övrigt

Vi förbehåller oss rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har vi rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.

 

Vincent & Ebba AB

Adress

Almsträdet 5, 296 72 Yngsjö

Organisationsnummer: 559168-9269